¿Por que el test marca menos velocidad a la contratada?

Existe la posibilidad de que tengas gente conectada sin tu consentimiento a tu red wifi, esto es porque usan programas para “reventar” una clave y el tiempo en extraer la clave depende de si su clave es “fuerte”, esto agregando numeros, letras minusculas y mayusculas, y algunos signos como @ $ % &.

Para evitar que roben su señal de wifi es recomendable cambiar la clave  al menos 3 veces al año o cuando ud confirme que tiene gente “colgada” a su wifi.

Recomendamos el uso de la Aplicacion “WIFI INSPECTOR


¿Porque alguna paginas cargan lento?

Generalmente la red de Internet funciona a traves de servidores (Hosting) donde se aloja el contenido de imagenes, video, musica, archivos, etc. de una pagina web y/o aplicacion, estan dependen de su propia conexion de internet, por lo que una pagina puede cargar lento segun la cantidad de clientes conectados a esta.
Otro factor puede ser el Horario, ya que a ciertas horas, la Banda Ancha se satura con mayor facilidad.


¿Porque no me dan las claves de acceso al router?

Este es debido a que en numerosas ocaciones cuando el cliente tenia acceso a claves de los equipos, lo desconfiguraban y se tenia que agendar una visita al domicilio.

como el problema de desconfiguracion fue causada por cliente, la visita se tiene que cobrar.

Para evitar esto nuestra empresa decidio “Cerrar” el acceso al equipo. Pero si un necesitas alguna configuracion, puedes hacerlo a traves de un ticket de soporte en clientes.wmax.cl o por whatsapp a nuestros numeros.